Triệu chứng khi bạn cần 1 chiếc Kính

ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG!

Cảm ơn Quý Khách đã đăng Ký Mua Hàng tại Shop

Chúng tôi sẽ liên hệ để gửi hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Hoàn Tất

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1) CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN
- Trung tâm áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển trên toàn quốc cho đơn hàng từ 400k. (Phí ship 0 VNĐ)
- Với những đơn hàng dưới 400k, trung tâm sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể của từng đơn hàng cho khách trong lúc tư vấn bán hàng. (Thông thường phí ship cố định là 20.000 VNĐ)

2) THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
- Thời gian xử lý đơn: Sau khi chốt đơn, nhân viên sẽ lên đơn ngay lập tức để có thể đóng hàng và gửi đi sớm nhất (Trung tâm làm việc từ Thứ 2 - Chủ nhật)
- Thời gian giao hàng: Từ 1-3 ngày tùy vào địa điểm nhận hàng. (Giao hàng từ Thứ 2 - Chủ nhật)

3) QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN VÀ NHẬN SẢN PHẨM
- Người mua nhận cuộc gọi xác nhận thời gian giao hàng từ đơn vị giao hàng do người bán ủy quyền.
- Người mua kiểm tra sản phẩm và hóa đơn, sau đó ký vào đơn nhận hàng và thanh toán với nhân viên giao hàng.
- Người mua có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau: hình dáng, màu sắc, kích thước hoặc mã sản phẩm không giống với sản phẩm người mua đặt trên website; giá trị hàng hóa khác với giá trị đơn hàng do người mua đặt trên website.
- Trường hợp người mua từ chối nhận hàng mà lý do không phải do sản phẩm, người mua vẫn phải trả phí vận chuyển theo từng trường hợp cụ thể.
- Trường hợp có thắc mắc hoặc khiếu kiện sau khi nhận sản phẩm, người mua liên hệ bộ phận CSKH của Trung tâm.

4) CÓ ĐƯỢC XEM HÀNG TRƯỚC KHI NHẬN KHÔNG?
-Quý khách hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.
Trong trường hợp Quý khách gặp vấn đề phát sinh Quý khách liên hệ ngay đến chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các trường hợp được bảo hành
Trung tâm cam kết các lỗi liên quan đến chất lượng sản phẩm , hàng không đúng với cam kết, quý khách vui lòng liên hệ hotline tại khu vực gần nhất.

Thời gian bảo hành
Trung tâm sẽ xử lý và gửi lại hàng cho Quý khách hàng trong vòng 7 ngày sau khi nhận được thông tin.

Chính sách bảo mật thông tin

CÔNG TY TNHH KÍNH MẮT VIỆT NAM cam kết cung cấp đến khách hàng giải pháp sau tuổi 40 nhìn gần, đọc báo, xem điện thoại mờ nhòe.Sau khi dùng Kính Mắt giúp Người dùng sau khi dùng kính sẽ nhìn gần, nhìn chữ và xem điện thoại sáng rõ hơn. Trong đó bao gồm cả việc đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả các thông tin cá nhân của chính họ. Trong quá trình quản lý thông tin, Công ty luôn tuân thủ theo các Nguyên tắc Bảo mật sau đây:

- Thông tin thu thập

+ Công ty tiến hành thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng và từ các nguồn khác nhau thông qua những cách thức minh bạch và hợp pháp.
Thông tin công ty thu thập về khách hàng dựa trên mối quan hệ với chính khách hàng, bao gồm tên, giới tính, ngày sinh, nghề nghiệp, thông tin liên quan đến định danh (ví dụ thông tin chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu định danh có ảnh khác, số Bảo hiểm Xã hội), thông tin liên hệ, thông tin về cách sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty, các thông tin về sở thích, nhân khẩu và những mối quan tâm của khách hàng, và những thông tin khác Khách hàng đã cung cấp cho công ty.

+ Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin được yêu cầu, hoặc có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, mục đích kinh doanh và nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng.

Đối với khách hàng trực tuyến, công ty có thể thu thập những thông tin như địa chỉ IP, loại hệ điều hành khách hàng đang sử dụng, thời điểm và thời gian khách hàng truy cập vào trang web, địa điểm truy cập Internet và các đề mục khách hàng đã truy cập trong trang của công ty với mục đích theo dõi việc sử dụng, hoàn thiện trang web và hơn thế nữa là có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật Thông tin Trực tuyến.

- Sử dụng Thông tin Cá nhân

+ Công ty chỉ sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng mục đích thu thập, hoặc vì các mục đích khác mà khách hàng đồng ý, hoặc trong các trường hợp mà pháp luật quy định. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin cá nhân với các doanh nghiệp tái bảo hiểm, các đại lý, người đại diện hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ của công ty. Trong một vài trường hợp, theo quy định của pháp luật, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được cung cấp cho các cá nhân, tổ chức, các nhà cung cấp dịch vụ và các nhân viên của CÔNG TY TNHH KÍNH MẮT VIỆT NAM ở các khu vực pháp lý khác với nơi thu thập thông tin và buộc phải tuân theo pháp luật tại khu vực đó. Công ty sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ tổ chức nào bên ngoài nhóm các công ty của chúng tôi với mục đích tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ, nếu không có sự chấp thuận từ phía khách hàng.
Trong một số trường hợp, trong khuôn khổ của pháp luật, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của khách hàng trong nội bộ nhóm các công ty của CÔNG TY TNHH KÍNH MẮT VIỆT NAM nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin ưu đãi về các sản phẩm và dịch vụ khác. Khách hàng có quyền lựa chọn từ chối việc nhận các thông tin ưu đãi nêu trên.

+ Công ty có thể sẽ cần phân tích thông tin khách hàng nhằm nắm bắt tốt hơn các nhu cầu của khách hàng và các loại sản phẩm, dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi mà khách hàng có thể sẽ quan tâm đến.

+ Công ty sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi chúng không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc khi pháp luật có quy định.
Công ty tập trung vào việc đảm bảo hồ sơ thông tin cá nhân của khách hàng luôn chính xác và được cập nhật liên tục, việc đó là cần thiết để có thể đạt được các mục đích sử dụng của thông tin.
Phương thức bảo vệ

+ Công ty sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng những phương thức bảo vệ an ninh phù hợp với mức độ quan trọng của thông tin, ngăn chặn hành vi truy cập, công bố, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin trái phép.

+ Công ty chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân thuộc quyền sở hữu của công ty, bao gồm các thông tin được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ hiện đang thực hiện nhiệm vụ thay mặt chúng tôi. Khi chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ, họ có trách nhiệm bảo vệ thông tin bằng những biện pháp phù hợp với thực tiễn và chính sách bảo mật của công ty.

- Cam kết Bảo mật

+ Công ty cam kết sẽ quản lý thông tin cá nhân dưới sự kiểm soát cẩn trọng. Công ty có đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các Nguyên tắc Bảo mật của Công ty.

+ Công ty sẽ đảm bảo thông tin về chính sách bảo mật và thực tiễn việc quản lý thông tin cá nhân của công ty dễ dàng truy cập dành cho khách hàng.

+ Dựa trên yêu cầu bằng văn bản của khách hàng, công ty sẽ cung cấp cho khách hàng quyền truy cập hợp lý vào thông tin cá nhân của khách hàng và bảng mô tả về việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin, như yêu cầu hoặc theo đúng quy định của pháp luật. Khách hàng cũng có thể xác minh tính chính xác và đầy đủ của thông tin và yêu cầu được sửa đổi hoặc xóa bỏ, nếu thích hợp hoặc được pháp luật cho phép.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1) THỜI GIAN ÁP DỤNG
- 5-7 ngày kể từ ngày mua hàng đối với các khách hàng thuộc khu vực cùng tỉnh.
- 10 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các khách hàng thuộc khu vực khác tỉnh
- Ngày mua: là ngày ghi trên hóa đơn bán hàng.

2) ĐỊA ĐIỂM ÁP DỤNG
- Mua hàng tại cửa hàng nào đổi trả tại chính cửa hàng đó, không áp dụng đổi hàng tại các cửa hàng khác.
- Khách hàng mua trên kênh online vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hướng dẫn đổi trả.

3) ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ
Chúng Tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
* Sản phẩm chúng tôi giao không đúng đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng Chúng tôi giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi 24h kể từ lúc nhận hàng, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
* Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra trước khi thanh toán. Trong trường hợp hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại hàng cho Chúng Tôi. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng Chúng Tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

4) QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG
- Trung tâm sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết.
- Quý khách hàng có thể thực hiện đổi và nhận đền bù gấp 3 lần so với giá trị đơn hàng nếu phát hiện hàng giả, hàng kém chất lượng.

Chính Sách Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:
Phương thức thanh toán:
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến an toàn
Quy trình thanh toán:
Quý khách có thể chọn phương thức thanh toán khi hoàn tất đơn hàng. Sau khi xác nhận đơn hàng, nếu chọn phương thức thanh toán trực tuyến, quý khách sẽ được hướng dẫn thanh toán qua cổng thanh toán bảo mật. Nếu chọn thanh toán khi nhận hàng, quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

Hóa đơn và chứng từ:
Hóa đơn mua hàng sẽ được gửi kèm với sản phẩm hoặc có thể gửi qua email cho quý khách theo yêu cầu.

Lưu ý:
Vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng và phương thức thanh toán trước khi xác nhận. Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến thanh toán, quý khách có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải đáp.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách với các phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện nhất.